Caso de Éxito — OurenZen, Centro de Masajes
De anunciarse sin resultados en webs de clasificados a convertirse en un centro referente en Ourense, con reservas constantes gracias a Google Maps, publicidad y un sistema digital fácil de gestionar.
Centro de referencia en Ourense
Visión general
OurenZen nació en 2019, en plena pandemia, con mucha ilusión pero sin estructura ni visibilidad. Su captación dependía de anuncios en clasificados que no funcionaban. El centro necesitaba orden, dirección y un sistema que les permitiera crecer sin ansiedad.
Con las Mentorías de Transformación encontró acompañamiento humano y claridad. Aplicamos Optimización Local en Google (Agenda Viva®) para que aparecieran en búsquedas locales y gestionaran reseñas de forma estratégica.
Complementamos con Publicidad Online (Google Ads) para captar clientes en momentos de decisión.
Finalmente, trabajamos con Diseño Web y Copywriting Emocional para darles una página clara, con reservas online y tarjetas regalo integradas.
Objetivos
- Ser visibles en Google Maps y buscadores locales.
- Conseguir reservas constantes sin depender del boca a boca.
- Aprender a gestionar reseñas como herramienta de confianza.
- Delegar la publicidad y centrarse en su trabajo.
- Digitalizar tareas clave: reservas, tienda online, tarjetas regalo.
- Sentirse acompañadas con un marketing humano y cercano.
Público / Target
- Personas adultas en Ourense que buscan masajes y bienestar.
- Clientes que valoran la cercanía, la profesionalidad y la confianza.
- Personas que prefieren centros locales frente a franquicias.
- Comunidad que busca opciones de regalo sostenibles y con sentido (tarjetas regalo).
Resultados en cifras
| Métrica | Antes | Después | Cambio |
|---|---|---|---|
| Tasa de conversión (CR) | 1,1% | 4,2% | +280% |
| Coste por reserva | 29,50€ | 11,30€ | -62% |
| Visibilidad en Google Maps | Baja | 4,1x | -310% |
| ROI | N/D | 5,1x | +420% |
| Reservas/mes | 6 | 1819 | +216% |
*Resultados obtenidos a los 90 días de implementar la estrategia completa.
Servicios contratados
El reto
“Nos anunciábamos en webs de clasificados, pero nadie nos encontraba. Nos faltaba estructura, confianza y alguien que nos entendiera de verdad.“
- Sin visibilidad digital.
- Dependencia del boca a boca.
- Desconexión con herramientas digitales.
El proceso
Sesión inicial → mentorías → visibilidad local → publicidad → digitalización completa.
- Mentorías de Transformación para orientar su negocio.
- Optimización local en Google Maps para captar clientes en la zona.
- Publicidad en Google Ads gestionada con bajo presupuesto y alto impacto.
- Diseño web con reservas online y venta de tarjetas regalo.
El resultado
OurenZen se transformó en un centro visible, con reservas constantes y nuevas fuentes de ingresos digitales.
- Agenda estable de clientes.
- Tarjetas regalo como nuevo canal de ingresos.
- Mayor control del negocio gracias a la digitalización.
Qué hicimos
- Sesión inicial para diagnosticar el punto de partida.
- Mentorías periódicas para acompañar el proceso.
- Optimización de perfil de Google Maps y gestión de reseñas.
- Estrategia de publicidad en Google Ads.
- Diseño web con tienda online y reservas integradas.
Testimonio
“Antes remábamos contra corriente, ahora tenemos un barco con motor. Paco nos ha dado estructura, visibilidad y confianza. Hoy sabemos gestionar nuestro centro y sentimos que no estamos solas.“
OurenZen Masajes
¿Listo para ser el próximo caso de éxito?
Da el primer paso. Te acompaño para que tu agenda se llene sin perder tu esencia.